退換貨政策

取消訂單

我們接受在產品出貨或生產前取消訂單。如果訂單已取消,您將獲得全額退款。如果產品已出貨,我們將無法取消訂單。

退貨(如適用)

我們接受退貨。客戶有權在收到產品後 14 天內申請退貨。退貨商品必須未使用且保持原樣,並需使用原包裝。退貨時,請提供收據或購買憑證。請勿將商品寄回給製造商。顧客最多只需支付一次運費(包括退貨運費);退貨不收取任何手續費。

退款(如適用)

收到並檢查您的退貨後,我們將透過電子郵件通知您。我們也會告知您退款申請是否獲得批准。如果您獲得批准,我們將處理您的退款,並在一定天數內自動將款項退回至您的信用卡或原付款方式。

退款延遲或遺漏(如有)

如果您尚未收到退款,請先再次查看您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司,退款可能需要一些時間才能正式到帳。接下來聯絡您的銀行。退款到帳通常需要一些處理時間。如果您已完成以上所有步驟但仍未收到退款,請與我們聯絡。

請聯絡我們的客服以取得退貨地址。

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